6 Pilares para tu estrategia digital

Me carga hablar de pilares pero como en todo orden de cosas necesitamos una estructura que nos ayude a incrementar valor y potenciar nuestro trabajo. Para ello junto al equipo enlistamos 6 ideas que creemos claves al momento de actuar y trabajar en redes sociales.

PRODUCTO & ÉXITO DE CLIENTE

Tener clientes conectados con lo que hacemos, que amen nuestro producto y además quieren contárselo a otras personas debería ser un punto más que relevante dentro de tu estrategia de comunicación. Me atrevería a decir que el 100% de las empresas saben la importancia de esto pero no todas la ejecutan con el profesionalismo que corresponde.

CONTENIDO

Me atrevería a decir que la mayoría de las personas no entiende cuánto es el contenido que se puede compartir por internet. Si yo soy un tipo que puede ser visto por 1.500 a 4.500 personas en un video ultra Home Made, hablando de cualquier pavada digital, y esto genera una tonelada de actividad social. Imagina si llegas a 150.000 personas.

Lo clave es que para ejecutar de manera efectiva, necesitamos (1) una estrategiabde contenido que nuestros compradores les encante (2) una estrategia de distribución que llegue de manera efectiva a esas personas, idealmente en canales con un alto alcance orgánico (3) tener una ejecución consistente durante un periodo sostenido de tiempo. Normalmente las empresas pierden el impulso de estos en 3, 2, 1 …..

EVENTOS

Crear una experiencia que a las personas les encante y quiera hablar es una tarea desafiante. Por lo general la mayoría de las empresas desarrollan eventos para acercarse a sus “clientes potenciales”, y si cambiáramos un poco el foco o mentalidad alrededor del propósito (crear una experiencia que la derrita a la gente), probablemente los eventos tendrían otro y mejor leitmotiv.

No se trata solo de hacer eventos, se trata de CÓMO los haces.

COMUNIDAD

Tanto si eres propietario de una comunidad o si participar activamente en otras comunidades, ambas pueden ser funcionales para los objetivos que persigues. Pero recuerda que ser dueño de una comunidad es más ventajoso en el largo plazo. Se trata de estar activo en el mundo digital de cara a tus compradores, personas, usuarios, lectores, no olvides que ellos deben aprender a percibir tu humanidad, construir relaciones y ayudar a las personas en tiempo real.

Las empresas luchan con esto porque sus métricas, atribuciones y estructuras de incentivos a menudo están en conflicto directo con los comportamientos necesarios para construir una comunidad que la gente ame.

En este contexto hay oportunidad ENORME para los pocos que están con el ajuste de mindset.

PROGRAMA DE EVANGELIZADORES DE CLIENTES VIP

Una de las cosas por las cuales he puesto mucho foco y esfuerzo en mejorar mi conocimiento en estrategias de CRM, es porque es clave identificar a clientes que amen tu producto y que tengan la capacidad de evangelizar. Eso nos da paso para construir un programa muy VIP que podemos seguir alimentando con buen contenido.

Algunas ideas para ese estilo vip: viaje con todos los gastos pagados para aprender y relacionarte con tus compañeros. Accede a funciones beta, botín de edición limitada, participación en contenidos/eventos. Hay un millón de cosas que podrías hacer para esto. Haz ingeniería inversa de lo que esas personas quieren y luego entrégaselo.

LÍDERES DE OPINIÓN CLAVE / MARKETING DE INFLUENCIADORES

El marketing de influencers no es nuevo. Las compañías tabacaleras patrocinaron estrellas de cine en la década de 1930. Nike patrocinó a Michael Jordan en 1985. Un ejemplo personal fue que el 2013 hice sinergia con médicos de urgencias para que hablaran en conferencias sobre cómo usan un producto para obtener mejores resultados para sus pacientes.

Hay un montón de maneras de hacer esto de una manera auténtica para impulsar el conocimiento de su marca/producto/categoría y el boca a boca.

#marketing #b2b #demanda #ingresos

¿Y tú qué estás haciendo? Puedes tener cientos de tácticas pero es clave pensar en ¿Cómo lo haces?

Déjame un comentario y te comparto acceso a mi biblioteca.